인간과 인공지능(AI) 간의 관계는 종종 위험하고 윤리적 함의가 가득한 것으로 묘사됩니다.
로봇 동반자가 인간을 대신하는 개념은 고립된 현대 생활과 공동체 붕괴의 우울한 증상처럼 보일 수 있지만, 일부 과학자들은 이것이 애완동물이나 어린이의 인형을 갖는 것과 다름이 없다고 제안합니다.
사회적 고립의 직전에 있는 사람들은 AI 기술을 활용하여 실제 세계 상호작용을 위한 사회적 기술을 연마할 수 있습니다. 기술은 또한 주요 우울 장애를 예방하고 정신 건강 위기를 겪고 있는 환자들을 안정시키는 데 사용될 수 있습니다.
외로움은 단순한 사회적 상태가 아니라 정신적 및 신체적 영향을 미칠 수 있습니다. 일부 과학자들은 고립된 노인들에게 외로움이 미치는 해악이 하루에 15개의 담배를 피우는 것과 같다고 추정합니다. 외로움은 종종 더 깊은 우울증으로 이어지며, 자존감이 하락하면 개인이 사회적 상호작용을 시도하는 것을 단념하게 되어 회복 가능성이 더욱 감소합니다. AI는 이러한 하락세를 중단시키거나 심지어 반전시킬 수 있습니다.
현재의 기본 챗봇은 외로움 문제를 해결하는 데 제한적입니다. 일부 사람들은 챗봇을 사용하지만, 안전 장치와 규제의 부족으로 인해 챗봇은 중독성이 생길 수 있습니다. 또한 챗봇이 정교하고 개인화된 방식으로 응답하지 못하는 것은 더 넓은 적용을 제한합니다. 챗봇은 기본적인 요청 이상을 이해하는 데 어려움을 겪으며, 종종 이상한 또는 무관한 답변을 제공합니다. 고객 서비스 AI와 씨름해 본 사람은 이 불만을 잘 이해할 것입니다.
그럼에도 불구하고 기술은 발전하고 있으며 곧 그 어느 때보다 더 ‘인간적’이 될 것입니다. 그래서 이것이 일어날 때 고립된 사람들을 진정으로 돕기 위한 적절한 안전장치가 마련되어야 합니다.
챗봇이 건강하지 않은 행동과 태도를 악화시키지 않도록 보호 장치를 마련해야 합니다. 사용자들은 AI 도우미와 친밀한 유대를 발전시킬 수 있으므로 사용자 개인 정보가 보호되고 안전하게 유지되는 것이 중요합니다.
사용자가 AI 상호작용의 즉각적인 만족을 인간 관계보다 선택할 것이라는 두려움은 정당합니다. 중독을 방지하기 위해 AI 동반자는 단순히 즉시 긍정적인 확인을 제공해서는 안 됩니다. 인간 관계는 친밀함을 생성하기 위해 신뢰를 쌓아야 합니다. 이러한 프로그램을 구현하는 것은 어려울 것이지만, 웰빙을 향상시키기 위한 건강한 도구를 제공할 것입니다.
응용 프로그램은 외로운 사람들에게만 국한되지 않습니다. 챗봇은 자폐아가 사회적 기술을 개발하는 데 도움을 줄 잠재력이 있습니다. 눈 맞춤과 환경 소음을 시뮬레이션하는 운동이 포함된 프로그램은 신경 다양성을 가진 개인이 사회적 능력을 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
좋은 친구는 건강을 유지하는데 필수적입니다. 힘든 시기에도 그들은 고립감과 외로움을 예방하고 중독 행동을 피하는 데 도움을 줍니다. 인간은 사회적 생물이며, 자연스럽게 기능하기 위해서는 삶에 다른 이들이 필요합니다. 동반자가 없으면 신체적 및 정신적 건강이 피해를 입는다. AI를 사용하여 사회성으로의 복귀를 돕고 고립의 고통을 완화하는 것은 유망한 새로운 개념입니다. 그러나 AI가 인간 관계를 전적으로 대체하는 것은 여전히 위험하며, 신중하게 접근해야 합니다.
